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    制胜客户六步法

    关注度:500   编号:228191
    举办时间:
    • 三亚 2019-08-24
    • 青岛 2019-10-19
    制胜客户六步法
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    制胜客户六步法课程,旨在帮助学员掌握销售思维销售心态的要点,业绩突破的关键核心,灵活掌握SPIN销售谈话应用在FABE中链接产品价值和客户需求。通过客户服务培训,?#21592;?#33021;提供满意的客户服务。
    销售思维销售心态客户服务销售

    制胜客户六步法课程特色与背景

        课程收益:
        1. 掌握销售思维
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    销售
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    心态的要点,业绩突破的关键核心;
        2. 灵活掌握SPIN销售谈话应用在FABE中链接产品价值和客户需求。

    课程大纲

    第一步、诊断过滤客户
    ? 如何提高销售成功概率
    ? 开放式问题——让客户开口才能探询客户需求
    ? 封闭问题——达成共视是建立信任的基础
    ? 选择问题——让客户自己找答案自己做决定
    ? 问问题的误区
    【演练?#23548;?#24212;用问话技巧法?#24039;?#25198;演
    【工具?#27493;狻?#38754;谈问话工具的使用
    第二步、判断销售商机
    ? 掌握客户哪些关键信息
    ? “产销人财物”五?#20013;?#24687;原则
    第三步、挖掘潜在需求
    ? 客户为何要购买?购买的理由是什么?#35838;?#20309;要和我们合作?有需求就一定购买吗?
    ? 我们的产品能帮到客户什么?
    ? 客户潜在需求的三点论
    ? SPIN问话技巧的应用
    ? FABE工具应用
    ? 如何将SPIN技巧应用FABE中塑造产品价值?
    【课堂作业】应用FABE描述产品价值
    【演练?#23548;縎PIN技巧应用FABE中演练
    【工具?#27493;狻?#38754;谈工具的使用
    第四步、说服解除异议
    ? 什么是客户购买行为中的异议
    ? 客户异议的类型分类
    ? 解除异议抗拒的步骤
    【课堂作业】整理本公司销售过程中的客户异议问题
    【演练?#23548;?#24322;议解除演练
    第五步、提出生意要求
    ? 成交时客户需要什么素质和方法?
    ? 成交的重点工作
    ? 成交需要意志力
    案例分享
    第六步、巩固维护关系
    ? 如何把服务和销售结合为一个整体?
    ? 售前售中服务四策略
    ? 如何做?#35762;?#24322;化服务
    ? 服务中的销售行为
    【工具?#27493;狻?#26381;务工具的使用

    课程主讲

        陈震
        营销实战专家
        澳洲巴拉瑞特大学工商培训讲座硕士学位,上海交大客座讲师;
        香港华人国际商学校上层力课程特聘教授;
        ?#38431;?#23478;大教室》电视网络教学栏目特地约请讲师;
        影响力教育训练集团白领飞鹰训练营和新兵训练营?#31246;?#25945;练;
        十五年的市场销行团队培训讲座经验;
        特长团队培训讲座,营销团队的训练帮助指导;
        为数百家中外大中型公司教课移动商学院、做专项帮助指导咨询;那里面?#35805;?#21033;(中国)企业、分众传媒集?#29260;?#19994;等多家跨国公司常年特聘销行会谈讲师。

    课程对象

    企业全体营销人员
    备  注

    课程费用:2800元/人(包括培训、培训教材、场地?#35757;?

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    • 电子?#22987;?/li>
    • kf#cnbm.net.cn    fy1288#vip.163.com(发?#22987;?#26102;请将#改为@)
    课程主题:
    制胜客户六步法
    课程编号:228191 
    *开课计划:
    • 三亚 2019-08-24
    • 青岛 2019-10-19
    *姓  名:
    *性  别:  
    *职务:
    *部门:
    *电话:
    *手机:
    传真:
    *E-Mail:
    *参加人数:
    其他人员:
       
       
       
       
       
       
       
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