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    ACE你的职场沟通

    关注度:500   编号:273695
    举办时间:
    • 上海 2019-07-04
    ACE你的职场沟通
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    ACE你的职场沟通课程培训,帮助学员树立开放的心态,理解沟通在职场中的重要性,培养自己的沟通敏锐度,加强倾听、表达、提问等关键技能,全面提升沟通能力,在不同的职场沟通情景中,根据沟通的目标、对象、内容选择运用合适的策略与技巧,认识自己与沟通对象的特性,并能够在不同的情景中,调整沟通方式以达到沟通目标
    职场沟通沟通技巧

    ACE你的职场沟通课程特色与背景

        课程收益
        树立开放的心态,理解沟通在职场中的重要性,培养自己的沟通敏锐度
        认识自己与沟通对象的特性,并能够在不同的情景中,调整沟通方式以达到沟通目标
        加强倾听、表达、提问等关键技能,全面提升沟通能力
        在不同的职场沟通
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    情景中,根据沟通的目标、对象、内容选择运用合适的策略与技巧
        先决条件?
        1年以上工作经验
        为何参加?
        研究表明,职场中70%的问题是由于沟通障碍造成的。高效沟通的员工容易建立?#24049;?#30340;人际关系,及时?#34892;?#22320;解决问题。沟通能力?#24378;?#20197;通过科学的训练提升的。
    本课程通过大量调研数据分析,归?#27801;?#20856;型的沟通障碍,贴合真实情景;引进科学的DISC行为风格测评,帮助学员了解自己和他人的沟通风格;配以针对不同职场情境的策略与技巧,以达到提升沟通能力的目的。

    课程大纲

    课程大纲
    第一模块职场沟通
    1.沟通过程模型
    2.沟通过程特点
    3.沟通过程障碍
    4.为什么要进行沟通
    5.ACE?#34892;?#27807;通模型
    6.小组讨论:常见的沟通障碍
    第二模块 沟通心态
    1.开放心态
    我所知有限
    愿意聆听对方
    愿意寻找双赢方案
    2.沟通意愿
    主动负责
    自信
    3.建立和发展信任
    4.活动:扑克牌游戏
    第三模块 沟通认知
    1.行为风格模型
    2.认识自己
    了解自己的沟通风格
    明确自己的沟通目的
    3.理解他人
    了解对方的沟通风格
    了解对方的诉求
    了解对方的情绪
    4.了解情境
    理解沟通的内容、目的
    选择沟通的时间地点
    5.活动:学开车
    第四模块 积极聆听与?#34892;?#25552;问
    1.积极聆听
    聆听的噪音
    聆听的不同层次
    如?#20301;?#26497;聆听
    2.?#34892;?#25552;问
     如何?#34892;?#25552;问
    提问的好处
     问题的种类
    提问的建议
    3.活动:听力测试
    4.活动:学开车
    第五模块 ?#34892;?#34920;达
    1.表达前的准备
    2.非语?#21592;?#36798;
    距离
    动作
    语音
    目光
    3.语?#21592;?#36798;
    语词
    语言技巧
    组织信息
    4.活动:图像法
    5.活动:如何组织信息
    第六模块 综合练习
    1.?#34892;?#32844;场沟通六步法
    2.综合演练

    课程主讲

        邬岚
        上海财经大学人力资源管理学士;曾任:某国际五百强电子制造集团大中华区培训经理(7年)、某国内知名培训顾问公司培训讲师及市场部经理(7年)、擅长领域:人才发展培训项目运营推广,结合胜任力模型,规划、统筹、推行组织管理人才培养项目;从?#23548;?#36816;用角度设计和开发职场实用课程,包括沟通,表达与呈现,PPT设计,工作效率提升等系列课程; 授课风格条理清晰、轻松愉快,且控场能力强,善于聆听学员的想法,关切学员的感受,特别注重学员对学习的理解和?#24230;耄?#24378;调培?#30340;?#23481;的?#23548;?#19982;落地,能够根据?#31361;导市?#35201;灵活调整课程结构、定制案例,有度。

    课程对象

     希望提升人际沟通能力的专?#31561;?#22763;
    备  注
    课程费用:4580元/人
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    • 电子?#22987;?/li>
    • kf#cnbm.net.cn    fy1288#vip.163.com(发?#22987;?#26102;请将#改为@)
    课程主题:
    ACE你的职场沟通
    课程编号:273695 
    *开课计划:
    • 上海 2019-07-04
    *姓  名:
    *性  别:  
    *职务:
    *部门:
    *电话:
    *手机:
    传真:
    *E-Mail:
    *参加人数:
    其他人员:
       
       
       
       
       
       
       
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